본문내용

민원안내 대표번호: 062)365-4114



통합민원 창구 운영

  • 장소 : 민원봉사과 내 3개 창구(통합민원 자동번호표 안내기기 운영 : 1대 )
  • 대상민원 : 주민등록등·초본, 인감, 어디서나 민원, 토지대장 등(6대 분야)
  • 내용 : 창구 이동 없이 한 창구에서 모든 제증명 민원 처리로 주민편익 및 업무 효율성 제고
  • 문의 : 민원봉사과 062)360-7411

구민편의물품제공

  • 비치장소 : 민원봉사과
  • 물품종류 : PC, FAX, 복사기, 휴대폰 충전기 등
  • 이용사항 : 인터넷서비스, 구정현황, 서류작성, FAX송·수신, 복사
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7243

민원1회방문상담창구 운영 (인허가 민원 사전 상담제 운영)

  • 대상민원 : 모든 인·허가민원
  • 상 담 역 : 처리부서 실무자 및 팀장
  • 운영내용 : 민원인 상담요청, 상담역 지정, 민원서류 검토 및 보완사항, 처리결과 사전안내, 대안제시 등 상담
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7248

민원후견인제 운영

  • 대상민원 : 복합민원 14종
  • 이용대상 : 복합인·허가신청 민원인중 희망자, 노약자, 장애인, 연소자 등
  • 후견인 지정 : 청내 팀장 12명
  • 후견인 역할 : 민원인 역할 대행, 공부대조 및 확인으로 구비서류 감축, 민원처리상황 확인 통보
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7248

꿈을담은 신혼부부 혼인 인증샷 포토존 운영

  • 혼인신고를 마친 신혼부부들에게 사진으로 기념할 수 있는 공간 제공
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7612

「어디서나 민원처리제」 운영

  • 민원인 편의를 위해 그 행정기관이 접수·처리해야할 민원을 가까운 다른 행정기관 등을 통해 접수·처리
  • 대상 : 제증명125종, 통폐합신고49종, 자격면허발급 2종 등
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7411

안심상속 재산서비스

  • 접수창구 : 가족관계 민원창구(신고서 접수와 동시)
  • 운영내용 : 사망신고 후 피상속인의 상속 후속처리를 위해 사망신고시 금융·토지·세금·연금 등 상속재산조회를 한 번에 통합신청
  • 자 격 : 사망자의 배우자 또는 직계비속
  • 조회대상 : 6종
    • 국세정보(체납액·고지액)
    • 금융거래정보(은행, 보험 등)
    • 국민연금정보 (가입유무)
    • 지방세정보(체납액·고지액)
    • 자동차정보(소유내역)
    • 토지정보(소유현황)
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7612

가족관계등록 신고 처리 완료 문자 통보 서비스 실시

  • 대 상 : 신고 접수된 모든 민원서류
  • 시 기 : 가족관계등록부 처리 완료 후
  • 방 법 : 새올 문자통보시스템 이용
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7612

민원사무착오보상제 운영

  • 지급대상 : 단순경미한 민원사무의 착오로 구·동을 2회 이상 방문한 민원인
  • 지급기준 : 광주지역거주자(10,000원), 전남·북지역 거주자(20,000원), 이외지역거주자(30,000원)
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7243

외국인 통역 민원안내 친절매니저제 운영

  • 관내거주 외국인 등을 위한 민원 안내 및 통역 지원
  • 외국인이 민원신청서(한글표기) 작성에 불편이 없도록 외국어 해석본을 민원실에 비치
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7243

아름다운 배려 창구 운영

  • 이용대상 : 거동불편 민원인, 임산부, 노약자 등
  • 민원실 內 통합민원 창구와 세무민원 창구 2개 부스를지정하여 기다림없이 원스톱 민원 처리
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7248

FAX민원처리시간 단축운영

  • 대상민원 : 우리구 증명 FAX민원
  • 처리방법 : FAX민원 처리규정에 4시간 이내에 처리토록 한 것을 1시간 이내로 단축처리
  • 문 의 : 민원봉사과 062)360-7411

우편취급국 운영 취급업무

취급업무
  • 우표, 수입인지 판매
  • 등기·일반우편, 소포, 배달증명 등 각종 우편물
  • 요금후납제 및 내용증명 접수처리
  • 문의 : 민원봉사과 062)360-7557

폐업신고 원스톱 서비스

  • 폐업신고 시 세무서·시군구를 각각 방문하던 것을 두 곳 중 한 곳 방문만으로도 폐업신고를 할 수 있습니다.
  • 대상업종 : 53개 업종 / 폐업신고 간소화업종다운로드
  • 처리절차 : 세무서 또는 시군구 한 곳만 방문하여 인허가영업 폐업신고서와 사업자등록 폐업신고서를 동시에 제출하거나, 통합폐업신고서 제출 세무서와 시군구 간 전자적 방법으로 신고서 전송 후 처리
  • 통합폐업신고서다운로드
  • 문의 : 민원봉사과 062)360-7431
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